Inovasi Layanan PLN Sulselrabar: Memudahkan Pelanggan dalam Mengakses Listrik
PT PLN (Persero) Wilayah Sulselrabar terus melakukan inovasi dalam layanan untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses listrik. Inovasi layanan PLN Sulselrabar ini diharapkan dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat dalam menggunakan listrik sebagai kebutuhan pokok sehari-hari.
Menurut Direktur Utama PLN, Zulkifli Zaini, inovasi layanan PLN Sulselrabar merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. “Kami berkomitmen untuk terus melakukan inovasi dalam layanan agar pelanggan merasa lebih nyaman dan mudah dalam mengakses listrik,” kata Zulkifli Zaini.
Salah satu inovasi layanan PLN Sulselrabar yang sangat membantu pelanggan adalah penerapan layanan pelanggan 24 jam. Dengan adanya layanan pelanggan 24 jam ini, pelanggan dapat dengan mudah mengakses informasi terkait tagihan, pemadaman listrik, dan keluhan lainnya kapan pun dibutuhkan.
Menurut Kepala Divisi Layanan Pelanggan PLN Sulselrabar, Ahmad Fauzi, inovasi layanan pelanggan 24 jam ini bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses informasi seputar layanan listrik. “Kami ingin memastikan bahwa pelanggan kami dapat dengan mudah mengakses informasi dan layanan yang mereka butuhkan kapan pun dibutuhkan,” ungkap Ahmad Fauzi.
Selain itu, PLN Sulselrabar juga telah mengembangkan layanan pembayaran tagihan listrik secara online. Dengan adanya layanan pembayaran tagihan listrik online ini, pelanggan tidak perlu lagi repot-repot datang ke kantor PLN untuk membayar tagihan listrik. Mereka dapat membayar tagihan listrik secara online melalui aplikasi PLN Mobile atau melalui website resmi PLN.
Menurut Kepala Divisi Keuangan PLN Sulselrabar, Bambang Sutrisno, layanan pembayaran tagihan listrik online ini merupakan upaya PLN dalam meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam melakukan transaksi pembayaran tagihan listrik. “Dengan layanan pembayaran tagihan listrik online, kami berharap pelanggan tidak lagi merasa repot dalam membayar tagihan listrik,” kata Bambang Sutrisno.
Inovasi layanan PLN Sulselrabar memang telah membawa kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses listrik. Dengan terus melakukan inovasi dalam layanan, diharapkan PLN Sulselrabar dapat terus memberikan layanan yang terbaik bagi masyarakat Sulselrabar.